配送ポリシー

CRANE HOME をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の配送に関するルール・お届けまでの目安につきましては、下記をご確認ください。

1. 送料について

  • 全国一律：無料

  • 北海道・沖縄・離島地域にお住まいのお客様へ 配送地域によっては、別途中継料が発生する場合がございます。該当地域へのお届けをご希望の際は、大変お手数ですがご購入前にメール（ info@selectshopcrane.com ）にてお問い合わせください。

2. 配送業者について

  • 主な配送業者：ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 等

  • 商品のサイズ・種類やお届け先の地域に応じて最適な配送業者にてお届けいたします。

  • ※お客様による配送業者のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

3. 商品のお届け日数（出荷目安）

  • ご注文確定（ご決済完了）後、1〜7営業日以内に発送いたします。

  • 土日祝日および年末年始・GW等の大型連休は発送業務をお休みさせていただいております。

  • 予約商品や入荷待ち商品が含まれる場合は、商品ページに個別に記載されている納期目安に準じます。

  • 天候不順、交通事情、配送業者の混雑状況等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。

4. 配送状況の確認

  • 商品の発送が完了いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール（追跡番号）」をお送りいたします。

  • メール内に記載された追跡番号より、配送業者のWebサイトにてお荷物の配送状況をご確認いただけます。

5. お届け時の破損・不備について

  • お手元に商品が届きましたら、すぐに商品の状態や内容物をご確認ください。

  • 万が一、配送中の事故等による商品の破損や、パーツの不足・初期不良がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。迅速に良品への交換または不足パーツの発送手配をさせていただきます。

  • ※詳細につきましては「特定商取引法に基づく表記」および「返金ポリシー」をご確認ください。

6. お問い合わせ先

配送に関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • ショップ名: CRANE HOME

  • 運営会社: 株式会社CLPLANNING

  • メールアドレス: info@selectshopcrane.com

  • カスタマーサポート営業時間: 平日 10:00 〜 18:00（土日祝日を除く）